Digitalización, internacionalización, modernización de espacios, captación de nuevos públicos y mercados, y nueva cartera de servicios «Premium» son los ejes de esta Agenda de Innovación que va a acelerar durante la pandemia de COVID 19. Según ha asegurado Andoni Aldekoa, director general de Euskalduna Jauregia «Estamos trabajando por adelantarnos a las tendencias”.
La crisis provocada por COVIN19 que está afectando especialmente a los sectores en los que se enmarca Euskalduna Bilbao, ha provocado la total pérdida de actividades durante estos meses.
Euskalduna Jauregia ha parado, pero no está quieto. El Palacio está aprovechando el momento para -además de atender a sus clientes y producir los eventos de los próximos meses- poner en marcha #10projectsforanearfuture, una decena de proyectos de innovación que le harán más competitivo.
Digitalización, internacionalización, modernización de espacios, captación de nuevos públicos y mercados, y nueva cartera de servicios «Premium» son los ejes de evolución de esta «Agenda de Innovación de Euskalduna Bilbao 2019-2022». Se trata de adaptarse a las nuevas demandas de sus clientes y adelantarse a las tendencias, tanto de la industria Meetings&Events como de espectáculos culturales.
Tal y como ha señalado Andoni Aldekoa, director general de Euskalduna Jauregia «10 projets for the near future” es una apuesta por ganar tiempo en la innovación y el trabajo en equipo, para garantizar el futuro del proyecto y el impacto social y económico al territorio. Estamos trabajando por adelantarnos a las tendencias”.
#10projectsforthenearfuture se estructura en 5 grandes ejes transversales de mejora e innovación comunes para el periodo 2019-2022: recursos humanos avanzados y mejora de la gestión, digitalización, mejora de la accesibilidad y señalización, mejora de las capacidades técnicas y actualización de los espacios.
Herramienta informática de gestión integral, alineada con el cambio general de cultura y modelo de trabajo de la organización, que dé soporte al desarrollo de las actividades y servicios de Euskalduna Bilbao y facilite la implantación de un nuevo modelo de gestión por proyectos. Con ERP, BI, CRM y PM.
Project #2 Más pantallas más información
Instalación y servicio de pantallas exteriores e interiores para información. Mejorar la identificación digital de los diferentes eventos que se celebren así como la movilidad y el acceso a los mismos para las personas asistentes.
Project #3 Nuevos servicios
Desarrollo de nuevos productos de servicios opcionales como «advertising», montajes de exposiciones, apoyo tecnológico a eventos, nuevos servicios técnicos
Project #4 Proyectos gestionados con PMI
La gestión de proyectos es la clave del éxito. Implantación de un nuevo sistema basado en la metodología PMI.
Project #5 Entornos digitales
Separación de entornos web de los dos grandes ámbitos de actividad de Euskalduna Bilbao: “Música Jauregia” y “Convention Centre”, en la nueva web corporativa, con sus correspondientes estrategias de comercialización.
Project #6 Carta de servicios
Mejora de la gestión de entradas en Euskalduna Bilbao con una nueva carta de servicios de ticketing y taquillas.
Project #7 B2B digital
Nueva estrategia y nuevas herramientas B2B digital para tratar de ser el mejor escenario para los negocios.
Project #8 Zero paper
El compromiso de Euskalduna Bilbao con el entorno es claro. Por eso, se va a implantar una plataforma online a través de la cual el personal de Euskalduna Bilbao pueda realizar los trámites y gestiones relativos a su entorno laboral de manera ágil, minimizando el soporte físico en papel.
Project #9 Euskalduna Digital Team
Favorecer la movilidad y el trabajo en equipo del personal de Euskalduna Bilbao a través de herramientas tecnológicas y digitales que permitan el desarrollo del trabajo diario y la comunicación desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Project #10 Nuevo catering
En la línea con un futuro respetuoso con el medio ambiente, se van a desarrollar nuevos servicios de catering sostenible.
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